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혼자 해결하기 어려운 소비문제!
한국소비자원이 도와드려요

일상에서 떼려야 뗄 수 없는 소비. 겨우내 입은 패딩을 옷장에 보관하기 위해 세탁소에 맡기는 것도 소비활동 중 하나인데요. 세탁과정에서 옷이 망가져 돌아와 난감하신 적 종종 있으시죠. 혹은 새로 산 스팀기 고장으로 옷을 다리다 화상을 입을 뻔한 분도 있으실 겁니다.

이처럼 서비스를 이용하거나 물건을 구매하는 과정에서 소비자가 전혀 예상하지 못한 사고, 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 판매자 혹은 서비스 제공자와 직접 이야기하여 해결하면 되는데요.

만약 합의가 원만하게 이뤄지지 않거나 부당한 이유로 피해를 입었을 경우에는 당황하지 마시고 한국소비자원으로 문의해주세요. 오늘은 누구나 쉽게 따라할 수 있는 온라인 피해구제 신청방법과 위해정보 신고방법에 대해 알려드려요.